Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Importadora Worldwide, con domicilio comercial en Torre Nonza, Av. Bolivia, Plaza Venezuela, Caracas, Venezuela, y con presencia comercial en Caracas, La Guaira y Miranda.

Puedes contactarnos a través del WhatsApp +58 424-186-4967 para cualquier consulta relacionada con esta política.

2 Datos que recopilamos

En el uso normal de este sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y, cuando corresponda, dirección de envío, que nos proporcionas voluntariamente al solicitar una cotización por WhatsApp.
• Datos del pedido: productos seleccionados, cantidades, sede de retiro o entrega, y notas adicionales.
• Datos técnicos: información anónima del navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas) con fines estadísticos.

No recopilamos datos sensibles (salud, religión, ideología, datos biométricos) ni datos de menores de edad de forma intencional.

3 Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Atender tu consulta y elaborar la cotización solicitada.
• Gestionar el pedido, la reserva de stock y la coordinación de retiro o entrega.
• Enviarte información relacionada con el estado de tu pedido.
• Mejorar nuestro catálogo y la experiencia de navegación del sitio.

4 Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al contactarnos por WhatsApp y en el interés legítimo de gestionar los pedidos que nos solicitas, conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de Venezuela y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente.

5 Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Únicamente los compartimos con:

• WhatsApp (Meta Platforms): para gestionar la conversación y el pedido.
• Empresas de encomiendas o delivery: cuando eliges la modalidad de envío a domicilio.
• Proveedores de hosting: que almacenan el sitio web de forma segura.

6 Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

7 Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al WhatsApp +58 412-186-4967. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL, y el acceso a los sistemas internos está restringido al personal autorizado.

9 Cookies

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10 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. El uso continuado del sitio tras una modificación implica su aceptación.